mt5:中信银行太原分行：金融知识进社区 贴心服务护民生

　　近日，中信银行太原分行营业部“金融服务先锋队”走进辖区平阳景苑社区，开展以“普及金融知识，守护财产安全”为主题的便民宣教活动，用通俗易懂的讲解和贴心周到的服务，为社区居民送上“金融安全大礼包”。

　　中信银行太原分行在前期社区走访中了解到，社区内老年群体较多，对电信网络诈骗、非法集资等风险的识别能力相对较弱，同时不少居民对个人征信、存款保险等基础金融知识存在疑惑。针对这些需求，营业部策划了宣教内容，组建专业服务团队，带着宣传手册、漫画展板等宣传资料走进社区。

　　活动现场，工作人员在社区广场设置了宣传咨询台，围绕居民最关心的金融问题展开讲解；在反诈宣传专区，工作人员结合近期常见的“冒充客服退款”“虚假投资理财”“养老诈骗”等典型案例，向居民剖析诈骗分子的作案手法和防范技巧。

　　针对社区中青年群体，工作人员重点讲解了个人征信的重要性、信用卡合理使用技巧以及手机银行安全操作规范。同时，活动现场还设置了“一对一咨询”环节，居民们围绕自身遇到的金融难题踊跃提问，工作人员逐一耐心解答。此外，为了让宣教内容更易被接受，工作人员还准备了金融知识小问答、趣味漫画等形式，让居民在轻松的氛围中学习金融知识。

　　除了金融知识宣讲，营业部还将便民金融服务搬到了社区。针对行动不便的老人，提供了预约上门办卡、激活社保卡等服务登记；为有理财需求的居民提供了专业的理财规划建议和金融产品。

　　此次活动是中信银行太原分行营业部践行“我为群众办实事”的具体举措。下一步，中信银行太原分行营业部将建立社区金融服务长效机制，根据不同社区的特点，开展更多针对性强、形式多样的宣教活动和便民服务，用金融力量守护居民的幸福生活。